Podmínky ochrany osobních údajů
Ochrana osobních údajů
1. Kontaktní údaje správce
Název: VMK Trade s.r.o.
Adresa sídla: Špičák 121, 381 01 Český Krumlov
IČO: 23338695
E-mail: info@carglam.eu
Telefon: +420 777 210 690, +420 723 328 333
Web: www.carglam.eu
Sociální sítě: Facebook, Instagram, WhatsApp
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
2. Pojmy
-
Subjekt údajů: Fyzická osoba (zákazník), k níž se osobní údaje vztahují.
-
Osobní údaj: Veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné osobě (např. jméno, e-mail, adresa, IP adresa apod.).
-
Správce: Osoba, která určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů. Správcem je Vlastimil a Michaela Kordíkovi, Špičák 121, Český Krumlov, IČO 23338695.
-
Zpracovatel: Osoba, která zpracovává osobní údaje pro správce na základě smlouvy (např. účetní, dopravce, poskytovatel e-shopové platformy Shoptet).
-
Webové stránky: https://www.carglam.eu
-
Cookies: Krátké textové soubory ukládané prohlížečem uživatele, které slouží pro zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a marketing.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme tyto kategorie údajů:
a) Identifikační a adresní údaje: jméno, příjmení, adresa, IČO, DIČ (pokud je uvedeno);
b) Kontaktní údaje: telefon, e-mail;
c) Údaje o objednávkách: historie objednávek, způsob platby, číslo účtu (při vrácení platby);
d) Elektronické údaje: IP adresa, cookies, zařízení, čas a způsob přístupu;
e) Další údaje: informace uvedené dobrovolně při komunikaci nebo v objednávkovém formuláři.
4. Odkud údaje získáváme
Osobní údaje získáváme:
-
přímo od vás při objednávce, registraci, komunikaci nebo přihlášení k newsletteru,
-
automaticky při používání webu (např. prostřednictvím cookies a analytických nástrojů).
5. Účely a právní důvody zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
-
Plnění smlouvy: vyřízení objednávky, doručení zboží, vystavení faktury;
-
Komunikace se zákazníky: odpovědi na dotazy, řešení reklamací, hodnocení spokojenosti;
-
Účetní a daňové účely: vedení účetnictví dle zákona;
-
Zasílání obchodních sdělení: newslettery, nabídky, slevové akce;
-
Oprávněný zájem: zlepšování služeb, měření návštěvnosti webu, ochrana práv a majetku;
-
Souhlas subjektu údajů: pro zasílání marketingových sdělení (pokud není zákazník).
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
-
po dobu trvání smluvního vztahu a dále 4 roky po jeho ukončení,
-
účetní a daňové doklady – 5 až 10 let dle zákona,
-
marketingové účely – 2 roky od poslední interakce (např. otevření newsletteru),
-
na základě souhlasu – do jeho odvolání, nejdéle 4 roky.
7. Komu údaje zpřístupňujeme
Osobní údaje můžeme předat:
-
dopravcům (Zásilkovna, Česká pošta, aj.),
-
poskytovatelům platebních služeb,
-
účetnímu nebo daňovému poradci,
-
poskytovateli e-shopového řešení Shoptet a.s.,
-
IT službám a webhostingu,
-
právnímu zástupci (v případě sporu),
-
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Vaše údaje nepředáváme mimo EU.
8. Zpracování a zabezpečení
Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně.
Správce přijímá technická a organizační opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů.
Osobní údaje nejsou využívány pro automatizované rozhodování nebo profilování.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
-
právo na přístup k údajům,
-
právo na opravu nebo doplnění údajů,
-
právo na výmaz („být zapomenut“),
-
právo na omezení zpracování,
-
právo vznést námitku proti zpracování,
-
právo na přenositelnost údajů,
-
právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů,
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
tel.: +420 234 665 111,
web: www.uoou.cz
10. Cookies
Na webu používáme cookies pro:
-
správnou funkci e-shopu (nezbytné cookies),
-
měření návštěvnosti a analýzu chování (analytické cookies – jen se souhlasem),
-
personalizaci obsahu a reklamy (marketingové cookies – jen se souhlasem).
Používáním webu souhlasíte s ukládáním cookies dle nastavení vašeho prohlížeče. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies lišty nebo vašeho prohlížeče.
11. Údaje o dětech
Web Carglam.eu není určen dětem mladším 16 let a jejich osobní údaje úmyslně neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že byly takové údaje omylem získány, budou neprodleně vymazány.
12. Závěrečná ustanovení
Zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu www.carglam.eu
V případě zásadních změn budete o úpravách informováni předem.
Platnost od: 1. 1. 2025
Správce: Vlastimil a Michaela Kordíkovi, Carglam.eu
